2014年12月15日，在这个阳光明媚的暖冬日，郑文彬和他的智安万家迎来公司正式开业的大喜日子。应深圳市智安万家科技有限公司总经理郑文彬的邀请，记者有幸在这一天一睹这个团队的风采。当天下午，记者抵达了位于深圳市宝安华丰国际商务大厦的智安万家科技有限公司。初见郑总，就从郑总的笑容里感受到一份自信和从容：这种自信，源于他对自己团队的信任；这种从容，源于他掌握了视频联网报警的领先技术和清晰的企业发展思路。

我的自信源于我有一个令人骄傲的团队

在谈及自己的时候，郑总笑言自己是公司最闲的人，而公司之所以有自己这么一个“大闲人”，他把原因归结于自己拥有一支令人骄傲的团队。

郑总坦言，不管是视频监控领域还是视频联网报警领域，一支专业的团队比什么都重要。郑总和他的团队最初建立于2006年，一直从事各种系统软件的研发，2008年起专注视频联网报警相关的系统软件的研发。在过去的6年时间里，团队不仅积累下来了很多业界领先的技术，更重要的是传承下来了一种努力拼搏、奋发向上的团队气质。

公司初创，随着人员的不断扩充，郑总一方面强调管理人性化，让所有员工都有自己独立的发展空间，让员工清晰的知道在这家公司工作几年以后，他个人会有什么样的发展。这种个人发展空间不局限于职位上的升迁，有可能是个人技能上得到了很大的发展，有可能是在销售、运营理念上获得了提高，也有可能是培养出开放的文化氛围，到最后，公司的文化跟员工的价值观相吻合，这个团队才是成功的团队。

另一方面，郑总还强调了管理企业团队的两大要素。一个要素是专业度，公司的硬件、公司的软件、公司产品的后期服务。光有发展的动力远远不够，还必须把握好发展的方向。这个就需要企业培养好团队的专业度。第二个因素是跟领导者相关的事：团结。要让团队里每一个人都觉得是“自己人”。这要求管理者首先把合适的工作分配给合适的人，员工喜欢这个工作，觉得这个工作有意义，他才会主动的去融入这个集体。当然，这跟选对人有关系，也跟领导的发展激励有关系。只要员工在努力做一件事情，先不要看他做得如何，你先鼓励一下对方，养成这样相互激励的团队气氛才可以留住员工的热情，在公司形成一种良性的竞争氛围。郑总认为，团队跟着我走，只要我的方向正确，让员工看到前途，让员工看到奋斗的热情，这个团队才走得稳，走的远。

我的从容领先的视频联网报警系统技术优势是市场的突破口

传统的联网报警行业已经发展了二十多年，之前因为缺乏视频的支持，为了让用户接受联网运营服务，养了大批巡防人员，近年来随着人力成本的不断上升，导致这些联网报警运营公司的运营成本居高不下。随着互联网行业的发展，云服务联网报警技术的日趋成熟，视频与防盗报警联动实现了实时化，这样大大减少出警次数，巡防人员、出警车辆相应可以减少很多，运营成本可以降低80％以上。在这样的时代背景下，郑总手中掌握的视频联网报警技术便体现出了绝对的优势。

漏报、误报是防盗报警领域的老大难问题，因为它受安装环境等因素影响较大，目前还不能从根本上解决。对此，郑总表示“如果有企业说已经彻底解决了这个问题，那么可以说他肯定是在吹牛。因为机器的程序是死的，干扰因素太多了，怎么能彻底避免误报、漏报问题？但是我的运营理念不是跟人拼噱头，而要拼质量、比服务。智安万家前端的探测设备是用质量最好的元器件生产的，优质的产品大大降低了误报的概率；而智安万家所用视频联网报警系统采用了目前最先进的视频监控与防盗报警联动系统，只要一触发报警，用户和接警中心第一时间看到报警现场照片和录像。很多误报都可以通过人工排除，在人防和技防相结合的情况下，即使出现误报也可以及时过滤掉（排除）。另外，智安万家一开始便采用了电信、移动、联通三网融合的云服务器，不会受网络限制，掉线的概率也大大降低。”

郑总在现场做了一个简单的比较。现在市面上的某些视频联网报警的产品，只是在传统门磁和电话线的基础上，增加了一些APP功能，再配上摄像机，便对外号称视频联网报警产品。其操作性、简易性、稳定性远远达不到视频联网报警的要求。而智安万家因为相关技术已经相当成熟，在数据收集、数据传导、信息储存、报警、后期服务方面都有了自己独立的支持，真正做到了视频联网报警。“我们公司虽然刚刚开业，试运营也仅仅一个月，但是已经跟两家主做厂房、写字楼租赁的公司合作。这二家租赁公司都比较有实力，分别有几千家用户。当我们把智安万家视频联网报警系统演示给他们看后，双方立即达成了初步协议，智安万家全面为这些工厂、写字楼用户提供24小时远程安保服务。现在项目正在顺利地推进中。

市场布局连锁、平安双保险打开民用安防新局面

郑总提到：“报警领域的运营商的理念一直存在一些问题，特别是不愿意分享，总怕被别人占便宜。现在各地做联网报警的非常多，但是基本上各自为战，还没有一家真正有全国影响的联网报警运营公司，究其原因，前几年是技术问题，现在远程联网报警技术已经基本得到解决，加上网络普及、增速，已经为全国联网运营打下很好基础，所以技术基本没有障碍。但是很多联网运营商不愿分享，不愿意跟人家整合，认为我辛辛苦苦发展的用户凭什么要分一部分服务费给人家，所以绝大多数能愿守着自己的一亩三分地，凭自己的勤奋，慢慢熟悉技术，慢慢摸索熟悉业务，往往几年时间才能摸索出一套好的业务发展模式，能够发展几千户就算不错了。有些虽有整合资源、分享服务费的理念，但是限于资金实力，也很难发展做大。”

因此，郑总一开始便选择由资本管理公司投资合作的模式，由于公司资金实力雄厚，从创办起就坚持“整合资源、优势互补、合作共赢”的运营理念，采用连锁加盟合作形式，但是又不拘泥于这种模式，采用灵活多样的合作模式，愿意分享的采用加盟合作模式，不愿意分享的就采用其他的合作模式。不管采用哪一种合作模式，总部都会与合作商分享全国各地成功的运营经验。总部为此专门成立一支专家队伍，这支专家队伍的每一位成员都有多年丰富的联网报警运营经验，只要合作商需要，马上派人上门培训服务。合作商只要照做就能很快把业务发展起来，用户不管在哪里都能得到贴心周全的远程安保服务。

除此之外，郑总考虑到后期市场越做越大，各地合作商、用户的专业水平各异，在安装使用的过程中可能会出现一些无法预料到的情况。所以选择跟世界最大、服务最好的保险公司——平安保险合作，制订了：买视频联网报警服务送财产盗抢保险的增值服务，为用户提供了多一重保障。

按照郑总的规划，近三年智安万家的工作重点是渠道建设，计划在三年内发展100家市级合作运营商、400家县级的合作运营商。2015年将是智安万家打基础的关键一年，智安万家视频联网系统平台已经是目前国内最先进的系统之一，巡更系统也整合测试完毕，明年将把定位系统整合在这个平台上，实现联网报警、巡更、定位一体化。在产品线上也将大大丰富，把民用产品分成高中低三类，针对不同用户提供不同产品和服务。

郑总半开玩笑说：我们已经傍上平安保险这个大款，希望有更多想从事视频联网报警运营事业的人士与我们一起携手合作，同舟共济，为了社会更安全而努力打拼，共创辉煌！

结语：

以团队为弓，以技术为箭。一支团结、奋进的团队正如一把良弓，是企业发力的根本；用6年时间打造出来的视频联网报警系统技术如同利箭足以洞穿钢板，是打开市场的先锋。如今郑总手中良弓在手、利箭在握，只需引弓射箭，必能洞穿种种阻碍，命中市场的“靶心”。

【采访背景】

深圳市智安万家科技有限公司注册资金500万元，由深圳市吉石资本投资控股，它的前身是创立于2006年，集软件研发、销售、服务为一体的高新技术企业深圳市弘铭昊科技有限公司，是一家专业从事物联网系统开发、设备生产、运营的的高新技术企业。拥有业内一流的专业技术精英，在深圳、北京、杭州等地设立了前沿科研机构，密切跟进国内外物联网前沿核心技术的开发，与国内多所知名大学建立了长期“产学研”合作关系，以后来居上的科研成果优势，自主研发成功的“智安万家”视频与防盗联动联网报警系统，技术上领先国内同行，部分技术居国际安防行业先进水平，是国内多家知名联网报警运营商的合作伙伴。

智安万家拥有一个不变的信念：合作运营，专业的人做专业的事，才能实现成本最小化，效益最大化！